Ochrana údajů Pelican Casino
Obsah
Zpracování údajů hráčů z České republiky vychází z nařízení GDPR (nařízení EU 2016/679). Pelican Casino zpracovává jen údaje potřebné pro vedení účtu, platby a ověření totožnosti a nepoužívá je k jiným účelům bez právního základu. Zásady ochrany údajů Pelican Casino mají obecný informativní charakter a nepředstavují závaznou smlouvu.
Jaká data účet obsahuje a k čemu slouží
Herní účet vyžaduje několik skupin údajů a každá má vlastní účel. Zpracování Pelican Casino se omezuje na to, co je nutné pro provoz a pro splnění zákonných povinností, a hráč tak nemusí zadávat údaje, které služba nepotřebuje. Rozsah se nemění podle zařízení.
| Skupina | Příklady | Účel zpracování |
|---|---|---|
| Registrační údaje | jméno, e-mail, datum narození | identifikace hráče a vedení účtu |
| Platební údaje | metoda, částky, historie | zpracování vkladů a výběrů |
| Ověřovací doklady | doklad totožnosti a adresy | splnění zákonných povinností |
| Provozní údaje | typ zařízení, IP adresa | bezpečnost a funkčnost služby |
Registrační a ověřovací údaje
Registrační údaje tvoří základ účtu a umožňují jednoznačně identifikovat hráče. Verifikační doklady se uchovávají po dobu vyžadovanou zákonem a slouží výhradně k provozu služby, ověření a splnění regulačních povinností.
Platby v kryptoměnách
Transakce v kryptoměně probíhá v blockchainu, ale údaje potřebné k ověření účtu a k pravidlům proti praní špinavých peněz se zpracovávají stejně jako u ostatních metod.
Sdílení údajů se zpracovateli a soubory cookie
Osobní údaje se předávají jen vybraným třetím stranám, které jsou nutné pro provoz. Patří sem zpracovatelé plateb, poskytovatelé her a v zákonem stanovených případech orgány dohledu. Předání probíhá v rozsahu nezbytném pro provoz a plnění povinností vyplývajících z licence z Curaçaa.
Příjemci platebních a herních dat
Zpracovatelé plateb s příslušnou certifikací nakládají s citlivými platebními daty samostatně. Herní poskytovatelé dostávají jen technické informace nutné ke spuštění hry, nikoli doklady hráče. Orgánům se údaje předávají výhradně na základě zákonné povinnosti, například v souvislosti s pravidly proti praní špinavých peněz.
Tři druhy souborů cookie
Relační soubory cookie udržují přihlášení, analytické měří návštěvnost a preferenční ukládají nastavení. Nezbytné cookies fungují vždy, ostatní se aktivují po souhlasu a správu lze změnit v prohlížeči.
Soubor práv hráče a cesta k jejich uplatnění
Hráč má právo na přístup k údajům, na opravu, výmaz, přenositelnost a na vznesení námitky. Souhlas s marketingovou komunikací lze odvolat.
- Přístup k údajům a jejich kopie.
- Oprava nepřesných údajů.
- Výmaz údajů, které už nejsou potřeba.
- Přenositelnost k jinému poskytovateli.
- Námitka a odvolání souhlasu.
Žádost přes zákaznickou podporu
Práva se uplatňují kontaktem se zákaznickou podporou, která odpovídá živým chatem nebo e-mailem. Může být vyžádáno ověření totožnosti, aby žádost nezneužila cizí osoba.
Omezení práv a stížnost u úřadu
Některá práva omezuje zákon, například povinnost uchovávat údaje pro účely boje proti praní špinavých peněz po stanovenou dobu. Hráč v EU může podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Šifrování a omezení přístupu k údajům
Pelican Casino chrání přenos dat šifrováním SSL a přístup k osobním údajům omezuje na oprávněné osoby. Kontrolní mechanismy snižují riziko neoprávněného přístupu a odpovídají požadavkům GDPR na zabezpečení. Údaje se zpracovávají jen po dobu, po kterou je to nutné, a po uplynutí zákonných lhůt se mažou.
Ochrana přenosu mezi zařízením a serverem
Komunikace mezi zařízením hráče a servery probíhá přes šifrované spojení, které brání zachycení údajů třetí stranou. Totéž platí pro mobilní prohlížeč, kde se využívá stejné šifrování jako na počítači.
Oprávnění pracovníků
Přístup k dokladům a platebním informacím mají jen pověřené osoby a jejich oprávnění odpovídá pracovní roli. Zacházení s údaji se řídí interními pravidly, která ukládají použití výhradně pro účel, ke kterému byly údaje získány.
Souhrn: rozsah zpracování a práva hráče
Zásady zpracování stojí na třech pilířích: omezený rozsah údajů, jasný účel a zabezpečení šifrováním. Hráč může požádat o přístup, opravu, výmaz či přenesení údajů a obrátit se na podporu i na dozorový úřad. Marketingová komunikace probíhá jen na základě souhlasu, který lze odvolat, a doklady se uchovávají po zákonem stanovenou dobu. Pelican Casino tak omezuje zpracování na provoz účtu, platby a ověření a podpora vyřizuje dotazy k vlastním údajům hráče. Hráč má tedy přehled o tom, co se s údaji děje, a může kdykoli požádat o jejich opravu nebo výmaz. Dozorový úřad zůstává dostupný jako nezávislá instance pro případ, že hráč s vyřízením žádosti nesouhlasí.